Verzendwijze en kosten

Orders worden verzonden met PostNL. Deze levert indien voor 16:00 uur besteld (op werkdagen en betaald via iDeal of PayPal) de volgende dag al, in de meeste andere gevallen binnen één à twee werkdagen. Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.

Mocht de postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt dan daarmee en een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijft dan 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Mochten wij in dergelijke situatie nog een keer het pakket aan u moeten sturen dan brengen wij opnieuw de hieronder vermelde verzend- en verpakkingskosten in rekening.

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

Verzend- en verpakkingskosten: De kosten voor het verzenden van pakketpost is binnen Nederland € 6,75 voor pakketpost. Per pakket zullen wij maximaal 5 artikelen verzenden. Besteld u meer artikelen dan zullen we deze in meerdere pakketten versturen.

2. Afhalen

Wanneer u de bestelling bij ons wenst af te halen, dan kan dat ook. Uiteraard betaalt u dan geen verzendkosten. Indien u via de website koopt, dient u via overschrijving, iDeal of PayPal te betalen. U kunt uw order op ons adres komen ophalen. Dit adres is: Fluitekamp 7, 3828WB Hoogland.

3. Rembours zending

Wilt u de ultieme zekerheid dan kiest u voor een Basketballwear zending onder rembours. U hoeft uw bestelling pas te betalen wanneer de postbode van PostNL uw pakket bij u komt afleveren. U kunt dus eerst uw bestelling bekijken en controleren voor u betaald! De ultieme zekerheid.

Een rembours verzending per PostNL kost: €23,00 per zending.

4. Levertijd

Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 1 à 2 werkdagen aan u te leveren na betaling van de order. De levertijd is echter zeer afhankelijk van het soort artikel. Met ons assortiment van zoveel verschillende mogelijke combinaties van maten en kleuren ontkomen we er niet aan dat er soms artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn waardoor de order vertraagt. U kunt de status van uw order altijd even bekijken door het invullen van uw ordernummer en opgegeven emailadres. Wilt u van tevoren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel, belt u dan even met ons op nummer 06-39721961. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij even contact met u op. Zorg dus altijd dat uw emailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt.

5. Ruilen/retourneren van een artikel

Klanten van Basketballwear hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 7 dagen een artikel te ruilen/retourneren. De consument draagt daarbij zelf op voor de kosten van terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn.

Algemene voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel: correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste emailadres hebben. De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 2 werkdagen na verzending bij ons binnen zijn. De 7 werkdagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden. Binnen 7 werkdagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn, tenzij Basketballwear niet binnen 2 werkdagen uw aangemelde retour beantwoordt.

Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd. Let op: niet elk artikel kan worden geruild. Verzend- en Rembourskosten worden niet vergoed. Basketballwear zal binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending u het openstaande bedrag crediteren. Orders die op rekening worden uitgeleverd (grotere partijen goederen) kunnen niet worden geretourneerd.

5.1. Artikelen die niet retour kunnen.

De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd: orders die op rekening worden uitgeleverd (partijen goederen), orders voor op design gemaakte basketbal sets.

6. Garantie

Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Basketballwear omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 werkdagen na verzending contact op te nemen met ons. Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden we het product en de gemaakte verzendkosten van de klant.