Algemene Voorwaarden Basketballwear

Basketballwear is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amersfoort onder nummer 32153322

Basketballwear verricht haar werkzaamheden uitsluitend in overeenstemming met deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de online winkel van Basketballwear.

1. Koop overeenkomst

Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze onlinewinkel. Ter bevestiging sturen we de klant één e-mail met daarin alle order/adres gegevens zoals de klant dat heeft ingevuld. Ook ontvangt u een standaard factuur na betaling van de order.
Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order alsnog annuleren dan verzoeken we u om binnen één werkdag een e-mail naar ons te sturen met uw annulering.

2. Prijzen

De door ons genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.

3. Betalingswijze

3.1. Betaling via bank of creditcard

U betaalt uw order, direct na het plaatsen via Ideal, Overschrijving of PayPal. Dit bedrag is inclusief BTW en verzendkosten. Het totale bedrag kunt u vinden in de winkelwagen.

Indien u betaalt per creditcard, wordt het totale bedrag (inclusief verzendkosten) per direct van uw creditcard geschreven. Het totale bedrag kunt u vinden in de winkelwagen. Creditcard betalingen bij Basketballwear gaan uitsluitend via PayPal. Het rekeningnummer van Basketballwear: 62.16.93.111 (ABN Amro Bank te Amersfoort). Op de orderbevestiging die u per e-mail ontvangt, wordt een uniek ordernummer vermeld die kenmerkend is voor de bestelling. Bij betaling dient u dit nummer op te geven. Dit nummer kunt u ook gebruiken, indien u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling.

3.2. Rembours

Wilt u de ultieme zekerheid dan kiest u voor een Basketballwear zending onder rembours. U hoeft uw bestelling pas te betalen wanneer de postbode van PostNL uw pakket bij u komt afleveren. De ultieme zekerheid.

Een rembours verzending per PostNL kost: €23,00 per zending.

3.3. Op rekening

Bedrijven, verenigingen of clubs kunnen bij ons partijen goederen op rekening kopen.

Deze orders dienen dan niet via de online winkel geplaatst te worden, maar zullen via de mail tot stand komen (na telefonisch overleg tel: 06-39721961). Wij ontvangen dan graag een opdrachtbevestiging eventueel aangevuld met een kopie van de KvK inschrijving. Wij verzenden de goederen dan naar u met een factuur. Onze betalingstermijn is 14 dagen. Voor orders met een hoog orderbedrag (meer dan € 1.000) dient wel een deel vooruit betaald te worden. Voor grotere partijen goederen krijgt u altijd forse korting op de stuksprijzen.

Indien u een bestelling maakt voor verenigingskleding, dient u 50% vooraf over te maken. U ontvangt hiervoor een factuur van Basketballwear.

Particulieren kunnen ook op rekening bestellingen plaatsen en dienen deze wel via onze webwinkel te plaatsen. Na ontvangst van de order zal op de eerst volgende werkdag uw bestelling verstuurd worden. U heeft na het maken van de bestelling 10 werkdagen om de volledige factuur te voldoen. Na deze periode zullen we u een laatste betalingsherrinering versturen waarnaar wij de factuur uit handen geven aan Omnicas. De extra kosten die dan gemaakt worden zijn geheel voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant.

3.4. Betalingsproblemen

Mocht een vordering op niet op een normale manier te innen zijn dan dienen wij de vordering ter incasso in bij Deurwaarders. De extra kosten die dan gemaakt worden zijn geheel voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant.

5. Verzendwijze en kosten

Orders worden verzonden met PostNL. Deze levert indien voor 16:00 uur besteld (op werkdagen en betaald via iDeal of PayPal) de volgende dag al, in de meeste andere gevallen binnen één à twee werkdagen. Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.

Mocht de postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt dan daarmee en een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijft dan 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Mochten wij in dergelijke situatie nog een keer het pakket aan u moeten sturen dan brengen wij opnieuw de hieronder vermelde verzend- en verpakkingskosten in rekening.

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

Verzend- en verpakkingskosten: De kosten voor het verzenden van pakketpost is binnen Nederland € 6,75 voor pakketpost. Per pakket zullen wij maximaal 5 artikelen verzenden. Besteld u meer artikelen dan zullen we deze in meerdere pakketten versturen.

5.2. Afhalen

Wanneer u de bestelling bij ons wenst af te halen, dan kan dat ook. Uiteraard betaalt u dan geen verzendkosten. Indien u via de website koopt, dient u via overschrijving, iDeal of PayPal te betalen. U kunt uw order op ons adres komen ophalen. Dit adres is: Fluitekamp 7, 3828WB Hoogland.

6. Levertijd

Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 1 à 2 werkdagen aan u te leveren na betaling van de order. De levertijd is echter zeer afhankelijk van het soort artikel. Met ons assortiment van zoveel verschillende mogelijke combinaties van maten en kleuren ontkomen we er niet aan dat er soms artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn waardoor de order vertraagt. U kunt de status van uw order altijd even bekijken door het invullen van uw ordernummer en opgegeven emailadres. Wilt u van tevoren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel, belt u dan even met ons op nummer 084-0037040. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij even contact met u op. Zorg dus altijd dat uw emailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt.

7. Ruilen/retourneren van een artikel

Klanten van Basketballwear hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 7 dagen een artikel te ruilen/retourneren. De consument draagt daarbij zelf op voor de kosten van terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn.

Algemene voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel: correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste emailadres hebben. De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 2 werkdagen na verzending bij ons binnen zijn. De 7 werkdagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden. Binnen 7 werkdagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn, tenzij Basketballwear niet binnen 2 werkdagen uw aangemelde retour beantwoordt.

Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd. Let op: niet elk artikel kan worden geruild. Verzend- en Rembourskosten worden niet vergoed. Basketballwear zal binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending u het openstaande bedrag crediteren. Orders die op rekening worden uitgeleverd (grotere partijen goederen) kunnen niet worden geretourneerd.

8. Artikelen die niet retour kunnen.

De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd: orders die op rekening worden uitgeleverd (partijen goederen), orders voor op design gemaakte basketbal sets.

9. Garantie

Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Basketballwear omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 werkdagen na verzending contact op te nemen met ons. Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden we het product en de gemaakte verzendkosten van de klant.

10. U hebt het verkeerde artikel ontvangen

Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door Basketballwear omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 werkdagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van de klant.

11. Klachten en geschillen

Op al onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Basketballwear en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over u order dient u altijd binnen 7 werkdagen schriftelijk aan ons te melden.

12. Uw persoonlijke gegevens bij Basketballwear

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden. Basketballwear heeft het recht bij aankoop van een product op onze website uw gegevens te gebruiken in onze maillijst.

13. Nieuwsbrief

Basketballwear stuurt wekelijks een nieuwsbrief en 2 wekelijks een aanbieding via mail. U wordt automatisch toegevoegd aan ons email bestand als u een bestelling bij ons gemaakt heeft, een klanten profiel bij ons aangemaakt heeft of ons contact formulier ingevult heeft. Mocht u niet in onze maillijst willen staan dan kunt u dit altijd aan ons kenbaar maken via email. Onze maillijst wordt niet gedeeld met derden en u zult dus alleen email ontvangen van Basketballwear.

17. Custom Basketball Sets.

Voor het product 'Custom Basketball Sets gelden op sommige punten aparte algemene voorwaarden dan voor de rest van de producten van Basketballwear. Behalve de onderstaande punten gelden de Algemene voorwaarden zoals hierboven omschreven ook voor dit product.

17.1 - Koopovereenkomst

Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze onlinewinkel. Ter bevestiging sturen we de klant één e-mail met daarin alle order/adres gegevens zoals de klant dat heeft ingevuld. Ook ontvangt u een standaard factuur na betaling van de order.
Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order alsnog annuleren dan verzoeken we u om binnen één werkdag een e-mail naar ons te sturen.

17.2 - Prijzen

De door ons genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW, maar exclusief Nederlandse verzendkosten, Buitenlandse verzendkosten zijn wel in de prijs inbegrepen. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.

17.3 -  Levertijd

Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 30 werkdagen na plaatsen van de order aan u te leveren.  U kunt de status van uw order altijd even bekijken door het invullen van uw ordernummer en opgegeven emailadres. Wilt u van tevoren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel, belt u dan even met ons op nummer 06-39721961. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij even contact met u op. Zorg dus altijd dat uw emailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt.

17.4 - Ruilen/retourneren van een artikel

Omdat dit product gepersonaliseerd is aan de wensen van de klant is het niet mogelijk om dit product te ruilen/retourneren.

17.5 -  Garantie

Na ontvangst van de producten door de klant geldt een garantie van een half jaar op het materiaal. Elke vorm van garantie op het design of het drukwerk vervalt bij in ontvangstname door de klant.

17.6 - Overeenkomst

Basketballwear bied altijd voor het productie proces van de 'Custom basketball sets' begonnen wordt een overeenkomst aan de klant aan. Deze dient ondergetekend door beide partijen te worden en hetgeen in deze overeenkomst geschreven staat is van kracht tot het moment van aflevering.

18. Niet respecteren van onze voorwaarden

Als een klant van Basketballwear onze voorwaarden niet respecteert zoals deze zijn geformuleerd vervalt elk recht op ruilen, retourneren of crediteren van een order. Basketballwear behoudt het recht om alle gemaakte kosten van een order achteraf wel in rekening te brengen aan de klant.